信息科技飛速發(fā)展, 人們的家裝觀念和家裝方式日益受到互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，除了追求舒適、享受、美觀等功能，更會(huì)把時(shí)間、服務(wù)等納入首要考慮范疇，既想方式便捷，也希望得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，家居整裝模式順勢(shì)而生。
逆市而上
東鵬緊抓家居流量入口
東鵬集團(tuán)始創(chuàng)于1972年，多年來(lái)一直處于行業(yè)領(lǐng)軍地位，資本背景雄厚。作為首批涉足大家居的先行者，早在2001年?yáng)|鵬家居文化廣場(chǎng)開業(yè)后，東鵬大家居戰(zhàn)略已初具雛形；2006年，東鵬提出由賣單品向賣整體空間解決方案轉(zhuǎn)型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，同時(shí)用8年時(shí)間引入外部差異化資源，豐富產(chǎn)品線，持續(xù)投入研發(fā)，完成多品類戰(zhàn)略布局。
2018年，東鵬整裝家居宣布全面進(jìn)入戰(zhàn)略執(zhí)行階段，期間通過(guò)不斷整合內(nèi)外部資源，打造整體集成供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，為裝企賦能。
疫情之下
社區(qū)商業(yè)“加速進(jìn)行時(shí)”
伴隨著“禁足戰(zhàn)疫”的出現(xiàn)以及情況的進(jìn)一步加深，居民的生活半徑被迫縮短，活動(dòng)范圍從公眾場(chǎng)合轉(zhuǎn)移至生活社區(qū)，便利店、生活服務(wù)等貼近住宅范圍的業(yè)態(tài)成為打開消費(fèi)者的亮點(diǎn)要素。
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社區(qū)服務(wù)，搶占先機(jī)
東鵬乘社區(qū)經(jīng)濟(jì)之風(fēng)，在2021年7月發(fā)布了最新整裝戰(zhàn)略：由原來(lái)整裝思維升級(jí)為“家服務(wù)”思維，向用戶思維轉(zhuǎn)變，同時(shí)推出家居生活服務(wù)品牌「鵬住」，以社區(qū)服務(wù)小店的形式，為消費(fèi)者在其生活的社區(qū)或周邊商圈提供家裝服務(wù)。
東鵬整裝&鵬住“1+6”服務(wù)產(chǎn)品體系包括整裝、局裝、改裝、翻新、維保、房檢等，后期還會(huì)通過(guò)用戶消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)，與用戶零接觸進(jìn)行更高頻長(zhǎng)期的互動(dòng)，滿足目前懶人經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者“省時(shí)省力”“拎包入住”等需求。
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穩(wěn)定產(chǎn)能，核心競(jìng)爭(zhēng)力
鵬住借助東鵬集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)打造四大超級(jí)體系：超級(jí)材料，超級(jí)工法，超級(jí)運(yùn)營(yíng)，超級(jí)空間，實(shí)現(xiàn)裝修零售化，并在原來(lái)東鵬信息化基礎(chǔ)上，重塑數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“六化升級(jí)”即訂單集成化、操作界面電商化、施工節(jié)點(diǎn)可視化、供應(yīng)鏈生態(tài)化、客戶資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)價(jià)值化。
同時(shí)把東鵬已有的產(chǎn)品供應(yīng)鏈打造成核心競(jìng)爭(zhēng)力，整合主材、設(shè)計(jì)、裝修、物流、服務(wù)等資源，搭建全國(guó)落地交付共享平臺(tái)。目前東鵬在全國(guó)已有7000家網(wǎng)點(diǎn)、三級(jí)物流倉(cāng)及多年的流通領(lǐng)域，在物流配送上形成優(yōu)良的供應(yīng)鏈基因。
在硬裝類產(chǎn)品方面，東鵬基本可以實(shí)現(xiàn)自主輸出。從廠家源頭直供，不僅可以保證產(chǎn)品的可控性和確定性，更能減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，讓利用戶。
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全面招商，共享時(shí)代紅利
作為終端，可以選擇直接對(duì)總部加盟，也可成為整裝大店的加盟商或者運(yùn)營(yíng)商，再把鵬住小店作為一個(gè)下沉到社區(qū)的載體，來(lái)接近消費(fèi)者，達(dá)到點(diǎn)到線、線到面的網(wǎng)狀營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。
除了差異化、高品質(zhì)外，總部給予加盟商的一系列賦能也是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)所在。
- 售前：主導(dǎo)店面、落地設(shè)計(jì)，信息化軟件輸出，高精客源扶持，更針對(duì)不同階段的加盟商定制專屬的培訓(xùn)項(xiàng)目。
- 售中：提供整裝家居解決方案，一站式配送入戶和安裝服務(wù)。總部產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定支持，保證產(chǎn)品創(chuàng)新及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
- 售后：7×24小時(shí)專項(xiàng)專人專崗客服跟進(jìn)服務(wù)，隨時(shí)解決售后問(wèn)題。
- 運(yùn)營(yíng)：專業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，從開店到管理、從組織到落地等全方位衛(wèi)星級(jí)護(hù)航。
2022年，東鵬整裝招商模式全新升級(jí)，不僅有整裝平臺(tái)店，鵬住社區(qū)小店，還有1+1聯(lián)合運(yùn)營(yíng)店！成為店主，您將獲得8大支持，讓新伙伴從加盟之日起就能快速開啟盈利模式。
未來(lái)，鵬住在不斷與市場(chǎng)接觸的同時(shí)，將綜合研判用戶需求進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)品牌力和產(chǎn)品力并進(jìn)，與各加盟商一同征戰(zhàn)萬(wàn)億藍(lán)海。